Preguntas Frecuentes
Resuelve todas tus dudas sobre nuestros productos, envíos, garantías y procesos de compra.
¿Necesitas ayuda adicional?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte.
Preguntas Frecuentes sobre nuestros Productos y Envíos
¿Cuál es la diferencia entre un cartucho de tinta original y uno compatible?
Los cartones y tinteros originales son fabricados directamente por la marca de su impresora. Los cartuchos compatibles de ShopyInk son fabricados bajo rigurosos estándares de calidad ofreciendo un rendimiento idéntico a un costo hasta 70% menor.
¿Cómo sé qué cartucho es compatible con mi impresora?
Puede verificar la compatibilidad utilizando nuestro buscador interactivo en la página de inicio seleccionando la marca y el modelo exacto de su impresora.
¿Por qué mi impresora no reconoce el nuevo cartucho?
Asegúrese de haber retirado todas las cintas protectoras plásticas. Si el mensaje persiste, retire el cartucho, limpie suavemente los contactos dorados con un paño seco y vuelva a instalarlo.
¿Cuánto tarda la entrega de mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 17:00 se entregan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Además, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 50 €.
